
Időpontegyeztetési hálózati ügyfélkapcsolati munkatárs
E.ON Dél-dunántúli Áramhálózati Zrt.
Határozatlan idejű
Teljes munkaidő
A pozícióhoz tartozó bér és a részletes juttatási csomag az álláshirdetésben található.
Pozíció azonosító: 246272
Időpontegyeztetési hálózati ügyfélkapcsolati munkatárs
Szekszárdi Áramhálózati Üzemünkbe keressük új munkatársunkat.
Csatlakozz hozzánk, és légy részese a terület szakmai munkájának!
Feladatok
- Egységes külső-belső ügyfél információs rendszer üzemeltetése, ennek keretében hatékony együttműködés és adatszolgáltatás az ügyfelek és társszervezetek részére
- Garantált szolgáltatások teljesülésének figyelése, ügyfél elégedettségi mutatók (pl.: NPS), panaszok elemzése, fejlesztendő fókuszok meghatározása
- Időpont egyeztetés:
- rendelések időpont egyeztetése
- egyeztetés a csoportvezetőkkel a szabad kapacitásról
- ügyfélszolgálati irodával, szerelőkkel és regisztrált szerelőkkel való kapcsolattartás
- mérőellátottság nyomon követése, probléma esetén kezelése
- rendelések egyeztetése az ügyfélszolgálattal, esetleges módosítások megkérése
- információszolgáltatás az ügyfeles munkákról
- Az előző nap beérkezett rendelések áttekintése, kilevelezésre átadás
- Rendelések átegyeztetése
- Ügyfél elérhetőségi adatok szolgáltatása
Elvárások
- Középfokú végzettség (érettségi)
- WINDOWS és MS Office felhasználói szintű ismerete
- Ügyfélközpontúság a szervezeten belül és kívül
- Erős kapcsolatteremtő és kommunikációs képesség
- Rugalmasság, jó logikai készség
Előnyt jelent
- SAP modulok ismerete
- Ügyfélszolgálati területen szerzett tapasztalat
Amit kínálunk
- A pozíció alapbére bruttó 443.800 – 591.800 Ft/hó sávban várható. A végső bérajánlat a szakmai tapasztalat, végzettség, nyelvtudás függvényében kerül meghatározásra
- Teljesítmény alapú éves bónusz
- Éves bruttó 320.000 Ft-os Cafeteria keret
- Önkéntes nyugdíjpénztári támogatás
- Áramdíj kedvezmény
- 2026-ban 2 nap extra pihenőnapot biztosítunk előre meghatározott napokon
- Csoportos élet- és balesetbiztosítás
- Magánegészségügyi járóbeteg-ellátás
- Céges mobiltelefon korlátlan belföldi magánhasználatra
Számítunk az energiádra, várjuk pályázatodat!
A pozíció az alábbi telephely(ek)ről tölthető be: Szekszárd, Keselyűsi u. 2. vagy Dunaújváros, Verebély u. 21.
Sokszínűség
A kiválasztási eljárás során az E.ON egyenlő esélyeket biztosít minden jelentkező számára nemzetiségre, korra, nemre, fogyatékosságra, illetve megváltozott munkaképességre való tekintet nélkül. A mi feladatunk az egyenlőesélyű részvétel technikai feltételeinek biztosítása. Kérjük, erre vonatkozó igényedet jelezd a pályázatodban.
Ismerj meg minket
Jelentkezési folyamat
1
2
3
4
5
6
